HOME > 特定商取引に関する法律に基づく表示

当社は、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき、以下のとおり明示します。

売業者
株式会社 鹿島アントラーズFC
代表者 井畑滋

所在地
〒314-0021
茨城県鹿嶋市粟生東山2887番地
【鹿島アントラーズコールセンター】
TEL:0299-82-5555/FAX:0299-82-5522
営業時間 [10:00〜16:00]

キャンセル・返品
ご注文後、ファンクラブ会員証のお届け前にキャンセルをご希望される場合は、ご注文日から翌一営業日までに、当ショップお問い合せ窓口へメールにてご連絡ください。その際、【ご注文番号】と【お客様氏名】を必ずご記載いただきますよう、お願いいたします。
ファンクラブ会員証のお届け後に商品の返品・交換をご希望される場合は、お問い合わせ窓口にご連絡 のうえ、会員証到着後10日以内に当ショップが指定する返品場所に会員証をご返送ください。

下記、お客様都合によるキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。予めご了承ください。
1.ご使用になられた会員証
2.到着後11日以上経過した会員証

ファンクラブ会員証に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、会員証到着後10日以内に当ショップが指定する返品場所に会員証をご返送ください。
返品等にかかる送料はクラブが負担致します。

明らかに購入の意思が無く、何度も返品・キャンセルが繰り返された場合、または受取拒否などの場合は、今後のご注文、返品などをお断りする場合がございます。

お支払い方法
クレジットカード決済
「ファンクラブ・オンライン決済」に掲載されている会員カテゴリーのみの扱いとさせていただきます。
クレジットカード決済には決済代行専門会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がGMOペイメントゲートウェイ株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は 当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
 
なお、クレジットカード決済は、「VISA」「MASTER」「DINERS」「JCB」「AMEX」のブランドマークがついている全てのカード会社がご利用いただけます。
支払方法は「一括払い」のみとなります。
ご注文をいただきますと、ご注文をいただいてから1時間以内に当オンライン決済からお客様宛に「お買い上げ明細書」を電子メールにてお届け致しますので、ご注文内容をご確認ください。

「お買い上げ明細書」が届かない場合は、お客様がご注文時に入力された電子メールアドレスが間違っている可能性がございますので、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

「お買い上げ明細書」に記載されているご注文内容に間違いがある場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口宛にその旨をご連絡ください(ご注文当日にお願いします。キャンセル・返品が認められない商品の場合、それ以降のご注文内容の変更には応じかねる場合がございますので、予めご了承ください)。

「お買い上げ明細書」送信時より当オンライン決済はご注文いただいた商品の出荷手配を開始し、お客様のもとへお届けします。
制定日2016年5月24日

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